2009年11月15日

人を納得させるにはまず自分から

相手を説得する前に、自分が納得できなければ、必ず破綻してしまうのである。
プロフェッショナルの交渉力 田中均 P15

この経験、思い返すとよくあります。
新人のときに、お客様から電話で問い合わせを受けて、先輩から「こう答えろ」といわれてその通りにしても、納得してもらえなかったり。
自分が納得できない仕事については、良いパフォーマンスを出せなかったり。
交渉というよりも、色んなことについて自分が納得できないと、パワーダウンしてしまうしてしまうようなことがよくあると思います。



プロフェッショナルの交渉力

プロフェッショナルの交渉力

  • 作者: 田中 均
  • 出版社/メーカー: 講談社
  • 発売日: 2009/03/26
  • メディア: 単行本




posted by たか at 05:35| Comment(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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